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在當(dāng)今的商業(yè)環(huán)境中，協(xié)作被視為提升效率的關(guān)鍵所在，無(wú)論是否引入人工智能技術(shù)。然而，許多辦公場(chǎng)所的協(xié)作效率仍受到嚴(yán)重制約，主要問(wèn)題在于空間與人員之間的割裂，而非單純的人與數(shù)據(jù)分離。

AI的輸出質(zhì)量高度依賴于其輸入的質(zhì)量。因此，AI協(xié)作能力的不確定性很大程度上源于空間感知能力的缺失，如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等信息的采集質(zhì)量不足和數(shù)據(jù)化處理不充分，這大大限制了AI在企業(yè)及用戶中的即時(shí)應(yīng)用潛力。

會(huì)議作為企業(yè)決策過(guò)程中的核心環(huán)節(jié)，其復(fù)雜性涉及空間、人員和數(shù)據(jù)等多個(gè)方面，成為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的難點(diǎn)。同時(shí)，會(huì)議具有空間屬性，AI的力量需要突破云端和數(shù)字屏幕的局限，實(shí)現(xiàn)物理空間和數(shù)字系統(tǒng)的全面覆蓋。

“在AI參與決策之前，首要任務(wù)是確保AI能夠無(wú)縫融入人與設(shè)備之間?！眹?guó)內(nèi)領(lǐng)先的會(huì)議解決方案提供商MAXHUB的副總裁陳思炯向媒體透露，目前，無(wú)論是SaaS平臺(tái)如Teams、騰訊會(huì)議，還是軟硬件一體化解決方案如MAXHUB，都在致力于通過(guò)AI技術(shù)來(lái)消除空間協(xié)作的障礙。

MAXHUB近期推出了AI會(huì)議解決方案2.0，其核心價(jià)值在于“空間智能化”，旨在通過(guò)AI技術(shù)優(yōu)化會(huì)議場(chǎng)景，進(jìn)而滿足企業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型需求。

隨著全球化辦公的普及，遠(yuǎn)程視頻會(huì)議已成為主流。然而，由于缺乏面對(duì)面的空間場(chǎng)景，視頻會(huì)議在信息傳遞上存在明顯局限，如延遲、聲音重疊導(dǎo)致的發(fā)言受限，以及非語(yǔ)言線索如肢體和面部表情的缺失，這些問(wèn)題都可能導(dǎo)致議程的僵化和理解上的偏差。即便是在面對(duì)面的會(huì)議中，協(xié)作問(wèn)題也同樣嚴(yán)重。

根據(jù)哈佛商業(yè)評(píng)論今年3月的一項(xiàng)調(diào)查，超過(guò)90%的知識(shí)工作者表示，會(huì)議后遺癥對(duì)工作流程或效率產(chǎn)生了負(fù)面影響，如觀點(diǎn)難以轉(zhuǎn)化為行動(dòng)、會(huì)議討論偏離主題、缺乏明確的議程目標(biāo)和后續(xù)執(zhí)行跟進(jìn)等。

因此，僅僅具備空間感知能力是不夠的，還需要推動(dòng)空間向智能化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)觀點(diǎn)總結(jié)、待辦事項(xiàng)梳理和輔助決策等功能。MAXHUB通過(guò)沉浸式會(huì)議解決方案，如利用聲紋和唇動(dòng)識(shí)別技術(shù)來(lái)增強(qiáng)空間內(nèi)的信息采集，來(lái)應(yīng)對(duì)遠(yuǎn)程會(huì)議缺乏空間感的問(wèn)題。

空間智能化的下一步，是在空間優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，通過(guò)技術(shù)融合提升AI的輸入和輸出能力，縮小人與人之間在專業(yè)能力、認(rèn)知水平和語(yǔ)言表達(dá)方面的差距，同時(shí)貫穿整個(gè)場(chǎng)景流程，實(shí)現(xiàn)人、場(chǎng)景和數(shù)據(jù)之間的無(wú)縫連接，從而達(dá)到人機(jī)協(xié)同。例如，AI的多模態(tài)理解能力可以靜默地將會(huì)議內(nèi)容數(shù)據(jù)化，并通過(guò)指令傳輸?shù)狡髽I(yè)所需的辦公場(chǎng)景中。

盡管空間智能化和現(xiàn)有的語(yǔ)音轉(zhuǎn)文字等工具都旨在連接人與場(chǎng)景，但在技術(shù)層面，它們截然不同。真正的空間智能化意味著AI能夠參與輔助決策，甚至主動(dòng)參會(huì)。陳思炯認(rèn)為，當(dāng)前階段，主要考驗(yàn)的是廠商的沉浸式技術(shù)積累，如增強(qiáng)AI感知能力。

MAXHUB的AI會(huì)議解決方案2.0的優(yōu)勢(shì)在于，其已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了跨設(shè)備協(xié)同和高質(zhì)量多模態(tài)輸入環(huán)境，空間場(chǎng)景中豐富的信息維度能夠增強(qiáng)AI的感知和理解能力，為實(shí)時(shí)翻譯、關(guān)鍵幀提取、會(huì)議總結(jié)等應(yīng)用提供更完整、準(zhǔn)確、迅速的推理能力，從而幫助企業(yè)打造即插即用的會(huì)議智能體。

自企業(yè)引入“大屏”以來(lái)，會(huì)議空間經(jīng)歷了從硬件+數(shù)字化工具階段，到多端協(xié)同的協(xié)作階段，再到認(rèn)知增強(qiáng)的智能階段。軟硬件是智能化迭代的基礎(chǔ)，引入AI后，會(huì)議空間變得更加智能，更接近企業(yè)決策的神經(jīng)中樞。

硬件、模型、應(yīng)用構(gòu)成了“三位一體”的技術(shù)架構(gòu)，如何將會(huì)議空間內(nèi)的人機(jī)協(xié)同擴(kuò)展到空間之外，挑戰(zhàn)不僅在于AI的認(rèn)知能力。傳統(tǒng)會(huì)議場(chǎng)景通常與辦公生產(chǎn)力脫節(jié)，被視為一個(gè)相對(duì)封閉的空間，主要原因是會(huì)議流程沒(méi)有被納入企業(yè)的生產(chǎn)力流程中。協(xié)作工具鏈分散，會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后需要使用不同的協(xié)作工具。

MAXHUB的AI會(huì)議解決方案利用AI的思考能力和上下文記憶特點(diǎn)，貫穿了會(huì)議預(yù)約、會(huì)議材料準(zhǔn)備分析、會(huì)中溝通輔助和記錄分析，再到會(huì)后的代辦執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)了會(huì)議場(chǎng)景的一致化表現(xiàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，持續(xù)的模型調(diào)優(yōu)至關(guān)重要。MAXHUB使用了大量?jī)?nèi)部真實(shí)會(huì)議數(shù)據(jù)來(lái)訓(xùn)練和分析，針對(duì)討論會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、面試等不同細(xì)分場(chǎng)景的語(yǔ)義識(shí)別理解進(jìn)行了優(yōu)化，確保環(huán)境感知和信息采集是端到端的，從而無(wú)縫融入會(huì)議前后的辦公流程中。

陳思炯表示，要讓空間協(xié)作打破“空間”限制，在企業(yè)中流動(dòng)起來(lái)，單純的技術(shù)突破是不夠的，還需要對(duì)技術(shù)架構(gòu)有深刻的理解，以及成熟的技術(shù)融合能力。MAXHUB將智能空間劃分為四個(gè)架構(gòu)層，從后端到前端分別是決策層、認(rèn)知層、應(yīng)用層和感知層，分別對(duì)應(yīng)不同的技術(shù)融合。

在感知層，語(yǔ)音、圖像、觸摸、環(huán)境傳感器數(shù)據(jù)采集的精準(zhǔn)性和穩(wěn)定性，不僅考驗(yàn)設(shè)備的質(zhì)量，還考驗(yàn)其調(diào)度擇優(yōu)的能力，同樣需要智能化的創(chuàng)新和迭代。認(rèn)知層和決策層也是如此，不僅涉及調(diào)用多模態(tài)混合模型和動(dòng)態(tài)知識(shí)圖譜，還需要通過(guò)實(shí)時(shí)協(xié)作協(xié)議、決策路徑優(yōu)化算法來(lái)完成復(fù)雜的識(shí)別與理解。

憑借國(guó)內(nèi)會(huì)議平板“首創(chuàng)者”的身份，MAXHUB推出了AI+PC產(chǎn)品，從會(huì)議場(chǎng)景切入企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的全流程，幫助企業(yè)將“腦力”釋放到日常辦公場(chǎng)景中，促進(jìn)員工個(gè)人能力的成長(zhǎng)。

新質(zhì)生產(chǎn)力要求技術(shù)廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)。對(duì)于大多數(shù)只關(guān)心“好不好用”而不關(guān)心技術(shù)原理的企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，創(chuàng)造“新質(zhì)場(chǎng)景”往往比創(chuàng)造單點(diǎn)應(yīng)用更有影響力。會(huì)議作為高價(jià)值密度的場(chǎng)景，盡管每場(chǎng)會(huì)議的內(nèi)容、議程和參會(huì)人的職業(yè)習(xí)慣各不相同，但會(huì)議空間本身具有跨行業(yè)的共性。因此，會(huì)議解決方案需要的是場(chǎng)景的縱深，而非行業(yè)垂直。

憑借母公司視源股份在科研方面的投入和AI技術(shù)的前沿探索，MAXHUB在高清顯示、人機(jī)交互、人工智能等領(lǐng)域進(jìn)行了場(chǎng)景化創(chuàng)新。在母公司的研發(fā)效率和既有產(chǎn)品能力的支持下，MAXHUB推出了國(guó)內(nèi)相對(duì)最完整的會(huì)議空間整體解決方案，并能夠?qū)Ｗ⒂陂_(kāi)發(fā)解決方案，服務(wù)客戶的本地部署實(shí)例。

過(guò)去，各行各業(yè)會(huì)議中的最大差異在于專業(yè)語(yǔ)料庫(kù)的不同，這一點(diǎn)在同一行業(yè)的不同企業(yè)內(nèi)也存在壁壘。而MAXHUB AI會(huì)議解決方案2.0支持多語(yǔ)言實(shí)時(shí)互譯、行業(yè)術(shù)語(yǔ)理解，并能夠結(jié)合企業(yè)自身的語(yǔ)料庫(kù)識(shí)別優(yōu)化專業(yè)詞匯，從而解決了會(huì)議場(chǎng)景的“跨行業(yè)”理解痛點(diǎn)。

這也是為什么，在會(huì)議領(lǐng)域深耕八年后，MAXHUB的客戶群已經(jīng)涵蓋了國(guó)內(nèi)超過(guò)80%的五百?gòu)?qiáng)企業(yè)。據(jù)QYResearch數(shù)據(jù)顯示，2025年全球會(huì)議解決方案市場(chǎng)銷售額達(dá)到了39.23億美元，未來(lái)五年年復(fù)合增長(zhǎng)率為8.7%，市場(chǎng)潛力巨大。然而，包括微軟、Google、Zoom在內(nèi)的主要廠商提供的解決方案仍以軟件和SaaS為主，產(chǎn)品功能主要集中在視頻會(huì)議、文件共享等基礎(chǔ)需求上。

2024年無(wú)疑是AI應(yīng)用的元年。隨著虛擬會(huì)議平臺(tái)等創(chuàng)新模式的出現(xiàn)，會(huì)議空間有望成為AI最早規(guī)?；涞谺端的場(chǎng)景之一。陳思炯也表示，MAXHUB目前正在致力于從交互體驗(yàn)的細(xì)節(jié)上培養(yǎng)企業(yè)客戶的智能化協(xié)作習(xí)慣，從組織端激發(fā)AI的協(xié)作想象力，而不是強(qiáng)行賦能。